В IT підрозділі відкрилась вакансія фахівця. По цій ролі основна задача: забезпечення підтримки усіх IT сервісів всім користувачам IT сервісів PepsiCo Україна на рівні першої лінії підтримки.
Responsibilities1. Забезпечує першу лінію технічної підтримки користувачів IT сервісів по всьому портфелю IT сервісів. Є єдиною точкою контакту.2. Приймає, реєструє, визначає заявки, усуває проблеми заявлені користувачами шляхом консультацій користувачів або особисто безпосередньо усуває проблеми.3. Активно взаємодіє з іншими співробітниками департаменту IT для забезпечення технічної підтримки користувачів і вирішення поточних задач департаменту IT.4. Ескалує заявки користувачів на рівень другої лінії технічної підтримки.5. Здійснює і координує процес підтримки користувачів по телефону (виявлення причини, призначення відповідального, ескалація).6. Здійснює адміністрування облікових записів користувачів і прав доступу до інформаційних систем, на підставі оформлених і погоджених користувачем форм заявок встановленого зразка.
Qualifications1. Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи)2. Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2-х років.3. Наявність сертифікатів про закінчення профільних курсів служить додатковою перевагою.4. Знання іноземних мов – англійська (рівень Intermediate).5. Спеціальні знання та навички:– Знання основ роботи служби Service Desk.– Базові принципи функціонування IT-інфраструктури і складових її компонентів.– Базові принципи роботи і параметри налаштування мережевого обладнання яке використовується в корпоративній мережі.– Техніко-експлуатаційні характеристики, принципи налаштування і технічної експлуатації обладнання користувачів, включаючи, але не обмежуючись стандартними ПК, ноутбуками, обладнання для друку.– Володіння ПК на рівні досвідченого користувача.
...Job Title: Sales Recruiter III Location: Tampa Florida ( Hybrid) Duration: 6 Months Contract Job Description Responsibilities: Responsible for the recruitment of technical and commercial professionals including managing the professional hire...
...Dal-Tile. Dal-Tile is currently seeking an exceptional Entry Level Sales Representative to join our TEAM! As the Associate Sales... ...Major Function and Scope Enters all call reports within Salesforce and maintains call cadence Services existing Studio Direct...
...Salesforce.com Administrator certification is required Required Bachelor s degree in information technology or related field Required Experience working administration and support of Salesforce including but not limited to managing multiple user setups...
University degree in yoga and dance, female foreigner, over 162 cm tall, regular features, symmetrical figure, age 30 years old or less. Teachers at yoga studios and dance schools. Personal trainer of health club.Female foreign fitness instructor, college degree, race ...
...shelves. Your efforts directly impact customer satisfaction and store efficiency. 60 Minutes, Big Impact: In just 60 minutes per store... ...visit, you'll ensure the display is in top shape. It's like a retail superhero mission quick, efficient, and rewarding. Pay $14....